Problema

No recibo actualizaciones de las incidencias modificadas por otros miembros del proyecto. Ellos tampoco reciben mis actualizaciones.

Solución

Intente lo siguiente:

1. Compruebe su conexión a Internet.

2. Compruebe la conexión con los servidores de Revizto. Si Revizto no está conectado a los servidores, el círculo junto a su nombre en la esquina superior derecha se vuelve amarillo o gris.

      

   Esto puede deberse a una configuración incorrecta de la red local.

   • Si su empresa usa un servidor proxy, abra la configuración del proxy y asegúrese de que la dirección del servidor proxy, el nombre de usuario y la contraseña sean correctos.

   • Compruebe si hay un cortafuegos bloqueando la conexión. Para configurar su cortafuegos, consulte los requisitos de red de Revizto.

3. Para comprobar si se trata de un problema local, vaya a status.revizto.com y compruebe el estado del componente Notificador en su región.

4. Si no hay problemas de conexión pero el problema persiste, reinicie Revizto.