Los usuarios de Revizto con privilegios administrativos (administradores de la cuenta, administradores de licencia y administradores del proyecto) pueden añadir usuarios a sus cuentas de organización, licencias y proyectos. Las invitaciones se pueden enviar a usuarios de Revizto existentes, así como a usuarios nuevos que no tienen una cuenta de Revizto individual.

Si recibe una invitación a una cuenta, licencia o proyecto de Revizto, la forma de acceder dependerá de si ya tiene una cuenta de Revizto individual o si necesita crear una. 

• Si ya tiene una cuenta de Revizto individual, consulte Iniciar sesión en su cuenta de Revizto.
• Si no tiene una cuenta de Revizto, consulte Registrar su cuenta desde una invitación
• Si tiene problemas para acceder a la cuenta, licencia o proyecto al que fue invitado, consulte Solución de problemas de acceso

Si es nuevo en Revizto, consulte los siguientes artículos para comenzar:

• Crear una cuenta y descargar Revizto
• Guía sobre cuentas, licencias y proyectos

Iniciar sesión en su cuenta de Revizto

Si ya tiene una cuenta de Revizto individual, puede iniciar sesión a través de la aplicación Revizto y Revizto Workspace. Iniciar sesión desde la aplicación otorga acceso directo a sus proyectos, mientras que iniciar sesión en Revizto Workspace muestra sus cuentas de organización, licencias y proyectos con los equipos y recursos accesibles de cada uno. Revisar Revizto Workspace es un primer paso excelente para familiarizarse con los conceptos básicos de la cuenta, la licencia o el proyecto al que fue invitado antes de trabajar en la aplicación.

Para iniciar sesión en Revizto Workspace: 

1. Vaya a ws.revizto.com/login.
2. Según el método de autenticación de su cuenta, seleccione Cuenta de Revizto o SSO. 
   • Si tiene preguntas sobre el método de autenticación de su cuenta, póngase en contacto con su administrador de Revizto.
3. Ingrese las credenciales de su cuenta según se le solicite para completar el proceso de inicio de sesión.
   • Si no conoce su contraseña para Cuenta de Revizto o no puede iniciar sesión, consulte No puedo iniciar sesión en Revizto.

Una vez que inicie sesión correctamente, podrá ver todas sus cuentas de organización, licencias o proyectos, incluidos aquellos a los que acaba de ser invitado.

Si, después de iniciar sesión en su cuenta, no ve aquello a lo que fue invitado, confirme que se encuentra en la cuenta de organización o en la licencia correctas. Puede ver sus cuentas, licencias o proyectos en Revizto Workspace haciendo clic en Cuentas o abriendo el menú Herramientas en la barra de herramientas superior.

Registrar su cuenta desde una invitación

Si lo invitan a una cuenta, licencia o proyecto de Revizto y no tiene una cuenta de Revizto individual, deberá crear una. 

En su correo electrónico de invitación de Revizto, haga clic en el enlace de registro para crear su nueva cuenta de Revizto. Una vez que su cuenta de Revizto esté registrada, podrá iniciar sesión y acceder a la cuenta, licencia o proyecto al que fue invitado. 

Si no ha recibido un correo electrónico de invitación o su enlace de invitación ha expirado después de 72 horas, póngase en contacto con su administrador para solicitar una nueva invitación.

Solución de problemas de acceso

Si sabe que fue invitado a una cuenta, licencia o proyecto pero tiene problemas para acceder, consulte las preguntas frecuentes a continuación:

P: ¿Qué debo hacer si no he recibido un correo electrónico de invitación?

R: Revise sus carpetas de spam o correo no deseado y asegúrese de verificar la dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación. Además, pida a su administrador que confirme que su cuenta de usuario no está pendiente de aprobación. Si su cuenta está pendiente de aprobación, recibirá un correo electrónico de invitación una vez que sea aprobada.

Administradores de la cuenta, para obtener más información sobre el flujo de trabajo de aprobaciones, consulten Aprobación de usuarios añadidos mediante invitaciones a licencias o proyectos.  

P: ¿Qué pasa si mi enlace de invitación ha expirado?

R: Los enlaces de registro expiran después de 72 horas. Si han pasado más de 72 horas desde que se envió, pida al administrador que lo invitó que reenvíe el correo electrónico.

Administradores, para obtener más información sobre cómo reenviar una invitación, consulte Añadir usuarios a licencias o Gestionar equipos del proyecto.  

P: ¿Qué sucede si tengo una cuenta o completé el registro pero aún no puedo acceder a la cuenta, licencia o proyecto al que fui invitado?

R: Comuníquese con su administrador para confirmar que ha sido invitado correctamente a esa cuenta, licencia o proyecto y que no está pendiente de aprobación.

Administradores de la cuenta, para obtener más información sobre el flujo de trabajo de aprobaciones, consulten Aprobación de usuarios añadidos mediante invitaciones a licencias o proyectos. 

P: ¿Qué debo hacer si mi organización tiene una cuenta, pero no tengo acceso?

R: Pida a su administrador que lo añada a la cuenta.

P: ¿Qué pasa si probé todos los pasos de solución de problemas y aún necesito ayuda?

R: Si ha verificado los pasos anteriores y aún tiene incidencias o el enlace de invitación no funciona, comuníquese con soporte.