从 iPad 拉取日志 关注
为了准确诊断 Revizto 项目的技术问题,您可能会被要求提供项目日志。 可以使用 Revizto Shared Location iOS Connector 访问 iPad 上的日志,该应用程序是在您将 Revizto 安装到计算机时下载的。
在从 iPad 拉取日志之前,请确保要连接 iPad 的计算机上已安装以下软件:
- iTunes
- Revizto Shared Location iOS Connector
您必须使用原版 iTunes 应用,而不是来自 Microsoft Store 的版本。 原版 iTunes 应用可通过此链接下载:https://www.apple.com/itunes/download/win64。
有关更多信息,请参阅 Shared Location iOS Connector 无法找到 iTunes。
要从 iPad 拉取日志:
- 在计算机上,右键单击 Revizto Shared Location iOS Connector 快捷方式并打开“属性”。
- 在“目标”字段中,向字符串末尾添加“ -log”。 单击“确定”保存。
- 确保 iPad 上的 Revizto 和 Revizto Site 应用已关闭。
- 在计算机上运行 Revizto Shared Location iOS Connector 应用程序,然后通过数据线将 iPad 连接到计算机,并按照 Revizto Shared Location iOS Connector 说明在 iPad 上运行 Revizto 应用。
- 尝试在 iPad 上打开存在问题的项目并重现您遇到的问题,然后同步项目。
- 在计算机上的 Revizto 工作文件夹的“.logs”子文件夹中找到新的日志文件。
要在设备上查找 Revizto 工作文件夹,请打开 Revizto 应用程序并转到“偏好设置 > 常规”。 工作文件夹位置将列在“工作文件夹”下。
- 将所有以“_IpadLink.log”结尾的文件附加到您的问题支持工单中。