Les utilisateurs Revizto ayant des privilèges d’administration (administrateurs de compte, administrateurs de licences et administrateurs de projets) peuvent ajouter des utilisateurs à leurs comptes d’organisation, à leurs licences et à leurs projets. Les invitations peuvent être envoyées aux utilisateurs Revizto existants ainsi qu’aux nouveaux utilisateurs qui n’ont pas de compte Revizto individuel.

Lorsque vous recevez une invitation à un compte, à une licence ou à un projet Revizto, la manière d’y accéder dépendra de si vous disposez déjà un compte Revizto individuel ou si vous devez en créer un. 

• Si vous disposez déjà d’un compte Revizto individuel, consultez la section Connexion à votre compte Revizto.
• Si vous n’avez pas de compte Revizto, consultez la section Création de votre compte à partir d’une invitation
• Si vous avez des difficultés à accéder au compte, à la licence ou au projet auquel vous avez été invité, consultez la section Dépannage des problèmes d’accès

Si vous découvrez Revizto, consultez les articles suivants pour vous aider à débuter :

• Création d’un compte et téléchargement de Revizto
• Guide sur les comptes, les licences et les projets

Connexion à votre compte Revizto

Si vous disposez déjà d’un compte Revizto individuel, vous pouvez vous connecter via l’application Revizto et via Revizto Workspace. Si vous vous connectez via l’application, vous pourrez accéder directement à vos projets. Si vous choisissez Revizto Workspace, vos comptes d’organisation, leurs licences et leurs projets seront affichés, ainsi que leurs équipes et les ressources accessibles à chacun. C’est une bonne idée de consulter Revizto Workspace pour vous familiariser avec le fonctionnement de base du compte, de la licence ou du projet auquel vous avez été invité, avant de commencer à travailler dans l’application.

Pour vous connecter à Revizto Workspace : 

1. Accédez à ws.revizto.com/login.
2. En fonction de la méthode d’authentification de votre compte, sélectionnez soit Compte Revizto soit SSO. 
   • Si vous avez des questions concernant la méthode d’authentification de votre compte, contactez votre administrateur Revizto.
3. Saisissez les identifiants de votre compte comme demandé afin de terminer le processus de connexion.
   • Si vous ne connaissez pas votre mot de passe pour l’authentification via Compte Revizto, ou si vous ne parvenez pas à vous connecter, consultez la section Je ne peux pas me connecter à Revizto.

Une fois connecté, vous pourrez consulter tous vos comptes d’organisation, vos licences ou vos projets, y compris ceux auxquels vous venez d’être invité.

Si, après vous être connecté à votre compte, vous ne voyez pas ce à quoi vous avez été invité, vérifiez que vous êtes dans le bon compte d’organisation et dans la bonne licence. Vous pouvez consulter vos comptes, licences ou projets dans Revizto Workspace en cliquant sur Comptes ou en ouvrant le menu Outils dans la barre d’outils supérieure.

Création de votre compte à partir d’une invitation

Si vous êtes invité à un compte, une licence ou un projet Revizto et que vous n’avez pas de compte Revizto individuel, vous devrez en créer un. 

Ouvrez votre e-mail d’invitation de Revizto et cliquez sur le lien d’enregistrement pour créer votre nouveau compte Revizto. Une fois votre compte Revizto créé, vous pourrez vous connecter et accéder au compte, à la licence ou au projet auquel vous avez été invité. 

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail d’invitation ou si 72 heures se sont écoulées et votre lien d’invitation a expiré, contactez votre administrateur pour demander une nouvelle invitation.

Dépannage des problèmes d’accès

Si vous savez que vous avez été invité à un compte, une licence ou un projet mais que vous avez des difficultés à y accéder, reportez-vous aux questions fréquemment posées ci-dessous :

Q : Que faire si je n’ai pas reçu d’e-mail d’invitation ?

R : Vérifiez que l’invitation ne se trouve pas dans votre corbeille ou dans vos courriers indésirables et vérifiez que l’adresse e-mail à laquelle l’invitation a été envoyée est correcte. Ensuite, demandez à votre administrateur si votre compte utilisateur est en attente d’approbation. Si c’est le cas, vous recevrez un e-mail d’invitation une fois qu’il sera approuvé.

Si vous êtes administrateur de compte et désirez en savoir plus sur le flux de travail d’approbation, consultez la section Approbation des utilisateurs ajoutés via des invitations à une licence ou à un projet.  

Q : Que faire si mon lien d’invitation a expiré ?

R : Les liens d’enregistrement expirent après 72 heures. S’il s’est écoulé plus de 72 heures depuis son envoi, demandez à l’administrateur qui vous a invité de renvoyer l’e-mail.

Si vous êtes administrateur et désirez en savoir plus sur le renvoi d’une invitation, consultez la section Ajout d’utilisateurs aux licences ou Gestion d’équipes de projet.  

Q : Que faire si je possède un compte ou ai achevé l’enregistrement mais que je ne peux toujours pas accéder au compte, à la licence ou au projet auquel j’ai été invité ?

R : Contactez votre administrateur pour confirmer que vous avez bien été invité à ce compte, cette licence ou ce projet et que vous n’êtes pas en attente d’approbation.

Si vous êtes administrateur de compte et désirez en savoir plus sur le flux de travail d’approbation, consultez la section Approbation des utilisateurs ajoutés via des invitations à une licence ou à un projet. 

Q : Que dois-je faire si mon organisation dispose d’un compte, mais que je n’y ai pas accès ?

R : Demandez à votre administrateur de vous ajouter au compte.

Q : Que faire si j’ai essayé toutes les étapes de dépannage et que j’ai encore besoin d’aide ?

R : Si vous avez vérifié les étapes ci-dessus et que vous rencontrez encore des problèmes ou si le lien d’invitation ne fonctionne pas, contactez l’assistance.