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Übertragen von Lizenzen zwischen Konten Folgen

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Mallory McClure
  • Aktualisiert

Lizenzen können zwischen Organisationskonten in derselben Region übertragen werden, deren Kontoeigentümer dieselbe E-Mail-Domäne haben. Das Übertragen einer Lizenz auf ein neues Konto verschiebt sie vollständig in das Zielkonto, einschließlich aller Inhalte, Benutzer, Projekte, Tags und Protokolle. 

Voraussetzungen

Zum Schutz der Sicherheit von Lizenzen und Konten müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein, bevor Sie eine Lizenz auf ein neues Konto übertragen können:

  • Die Kontoeigentümer des Quellkontos und des Zielkontos müssen dieselbe E-Mail-Domäne haben. Dies soll verhindern, dass die Lizenz in ein Konto eines anderen Unternehmens übertragen wird. 

    Wenn der Eigentümer des Quellkontos eine öffentliche E-Mail-Domäne verwendet (zum Beispiel Gmail oder Outlook), kann die Lizenz nicht übertragen werden. Wenn Sie eine Lizenz übertragen müssen und eine öffentliche E-Mail-Domäne haben, wenden Sie sich an den Revizto-Support.

  • Das Quellkonto und das Zielkonto müssen sich in derselben Region befinden. 
  • Der Benutzer, der die Lizenz überträgt, muss der Kontoeigentümer des Quellkontos sein. 
  • Der Kontoeigentümer des Quellkontos muss im Zielkonto ein Kontomitglied mit dem Status Aktiv sein. Sie können in dem Konto jede Rolle innehaben. 

Sie können Ihre Kontorolle auf Kontodetails/Kontodetails verwalten im Revizto Workspace unter Tools einsehen. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen in der Lizenz. 

Übertragen von Lizenzen

Nachdem alle oben aufgeführten Voraussetzungen erfüllt sind, können Kontoeigentümer eine Lizenz in Revizto Workspace auf ein anderes Konto übertragen. Wenn eine Lizenz übertragen wird, werden alle Benutzer in der Lizenz, die noch keine neuen Kontomitglieder sind, dem Konto als Standardbenutzer hinzugefügt, einschließlich Ausstehend, Gesperrt und Deaktiviert, zusammen mit all ihren Informationen (zum Beispiel Unternehmen, Abteilung, Standort und Tags). Ebenso werden die den Benutzern zugewiesenen Authentifizierungsmethoden in das neue Konto übertragen und mit dem Namen des Quellkontos gekennzeichnet. 

So übertragen Sie eine Lizenz auf ein neues Konto:

  1. Melden Sie sich bei ws.revizto.com an.
    • Falls Sie ein Mitglied mehrerer Konten sind, achten Sie darauf, dass das korrekte Konto ausgewählt ist.

  2. Öffnen Sie das Dropdown-Menü Tools und wählen Sie Lizenzverwaltung aus.

  1. Wählen Sie die Lizenz aus, die Sie übertragen möchten.
  2. Klicken Sie oben auf der Registerkarte Lizenzinformationen auf Auf ein anderes Konto übertragen .
    • Wenn Sie Auf ein anderes Konto übertragen nicht sehen, sind Sie nicht der Kontoeigentümer und können die Lizenz nicht übertragen. 
  3. Wählen Sie im Übertragungsfenster im Dropdown-Menü Zielkonto das Konto aus, in das Sie die Lizenz übertragen möchten. 
    • Wenn das gewünschte Konto nicht im Dropdown-Menü aufgeführt ist, sind Sie kein Mitglied des Zielkontos und können die Lizenz nicht übertragen. Wenden Sie sich an den Kontoeigentümer oder den Kontoadministrator des Zielkontos, um dem Konto hinzugefügt zu werden. 

  4. Klicken Sie auf Lizenz übertragen.

Die Lizenz wird sofort in das Zielkonto übertragen und eine E-Mail-Bestätigung der Übertragung wird an den Benutzer gesendet, der die Lizenz übertragen hat, sowie an den Superadministrator der Lizenz. 

Wenn der Benutzer, der die Lizenz übertragen hat, nicht der Superadministrator der Lizenz oder ein Kontoeigentümer bzw. Kontoadministrator im neuen Konto war, wird er automatisch als Lizenzadministrator für die Lizenz im neuen Konto festgelegt.

Wenn Sie eine Lizenz aus dem Konto übertragen, bleiben die Benutzer dieser Lizenz weiterhin als Kontomitglied im Quellkonto, auch wenn sie im Konto nicht mehr Teil von Lizenzen oder Projekten sind. Wenn Sie sie vollständig aus dem Konto entfernen möchten, gehen Sie zu Tools > Benutzerverwaltung (kontoübergreifend).

Wenn das Konto nach dem Übertragen von Lizenzen leer ist, kann der Kontoeigentümer das Konto auf der Seite Kontodetails verwalten löschen. 

So löschen Sie ein Konto:

Das Löschen eines Kontos ist dauerhaft. Sobald ein Konto gelöscht ist, geht der Zugriff auf das Konto verloren und die Kontodaten werden dauerhaft gelöscht. 

  1. Melden Sie sich bei ws.revizto.com an.
    • Falls Sie ein Mitglied mehrerer Konten sind, achten Sie darauf, dass das korrekte Konto ausgewählt ist.

  2. Öffnen Sie das Dropdown-Menü Tools und wählen Sie dann Kontodetails verwalten unter Verwaltungstools aus.

  1. Klicken Sie oben auf der Seite auf Konto löschen .
  2. Klicken Sie im Bestätigungsfenster auf Weiter, um zu bestätigen, dass Sie mit dem Löschen des Kontos fortfahren möchten.  
  3. Geben Sie den Kontonamen genau so in das Bestätigungsfeld ein, wie er im Fenster angezeigt wird.

  4. Klicken Sie auf Löschen.

Wenn im Konto keine Lizenzen mehr vorhanden sind, wird das Konto gelöscht. Benutzer werden, wenn möglich, zu einem anderen Konto in der Region weitergeleitet. 

Ein Konto kann nur gelöscht werden, wenn sich keine Lizenzen darin befinden. Wenn das Konto nicht gelöschte Lizenzen in beliebigem Status (Aktiv, Abgelaufen oder Gesperrt) hat oder Lizenzen als gelöscht markiert sind, aber noch nicht dauerhaft gelöscht wurden, kann das Konto nicht gelöscht werden.

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