Transferir licencias entre cuentas Seguir
Las licencias se pueden transferir entre cuentas de organización en la misma región cuyos propietarios de la cuenta tengan el mismo dominio de correo electrónico. Transferir una licencia a una cuenta nueva la traslada completamente a la cuenta de destino, con todos sus contenidos, usuarios, proyectos, etiquetas y registros.
Requisitos
Para proteger la seguridad de las licencias y las cuentas, se deben cumplir los siguientes requisitos antes de poder transferir una licencia a una cuenta nueva:
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Los propietarios de la cuenta de la cuenta de origen y de la cuenta de destino deben tener el mismo dominio de correo electrónico. Esto es para evitar que la licencia se transfiera a una cuenta que pertenezca a otra empresa.
Si el propietario de la cuenta de origen usa un dominio de correo electrónico público (por ejemplo, Gmail u Outlook), no se podrá transferir la licencia. Si necesita transferir una licencia y tiene un dominio de correo electrónico público, comuníquese con el soporte de Revizto.
- La cuenta de origen y la cuenta de destino deben estar en la misma región.
- El usuario que transfiere la licencia debe ser el propietario de la cuenta de origen.
- El propietario de la cuenta de origen debe ser un miembro de la cuenta activo de la cuenta de destino. Puede tener cualquier rol en la cuenta.
Puede ver su rol en la cuenta en la página Detalles de la cuenta/Gestionar detalles de la cuenta de Revizto Workspace, en Herramientas. Consulte Roles en la licencia para obtener más información.
Transferir licencias
Una vez que se hayan cumplido todos los requisitos enumerados anteriormente, los propietarios de la cuenta pueden transferir una licencia a otra cuenta en Revizto Workspace. Cuando se transfiere una licencia, cualquier usuario de la licencia que aún no sea miembro de la cuenta nueva se añadirán a la cuenta como Usuario estándar, incluidos los usuarios en estado Pendiente, Suspendido y Desactivado, junto con toda su información (por ejemplo, empresa, departamento, ubicación y etiquetas). De forma similar, los métodos de autenticación asignados a los usuarios se transferirán con ellos a la cuenta nueva y con el nombre de la cuenta de origen.
Para transferir una licencia a una cuenta nueva:
- Inicie sesión en ws.revizto.com.
- Si es miembro de varias cuentas, asegúrese de seleccionar la cuenta correcta.
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Abra el menú desplegable Herramientas y seleccione Administración de licencias.
- Seleccione la licencia que desea transferir.
- En la parte superior de la pestaña Información de licencia, haga clic en Transferir a otra cuenta
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- Si no ve Transferir a otra cuenta
- Si no ve Transferir a otra cuenta
- En la ventana de transferencia, seleccione en el menú desplegable Cuenta de destino la cuenta a la que desea transferir la licencia.
- Si la cuenta que desea no aparece en el menú desplegable, se debe a que usted no es miembro de la cuenta de destino y no puede transferir la licencia. Póngase en contacto con el propietario de la cuenta o el administrador de la cuenta de la cuenta de destino para que lo añadan a la cuenta.
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Haga clic en Transferir licencia.
La licencia se transferirá de inmediato a la cuenta de destino y se enviará por correo electrónico una confirmación de la transferencia al usuario que transfirió la licencia y al superadministrador de la licencia.
Si el usuario que transfirió la licencia no era el superadministrador de la licencia ni un propietario de la cuenta ni un administrador de la cuenta en la cuenta nueva, se le convertirá automáticamente en administrador de licencia para esa licencia en la cuenta nueva.
Cuando transfiere una licencia fuera de la cuenta, los usuarios de esa licencia permanecen como miembros de la cuenta en la cuenta de origen, incluso si ya no forman parte de ninguna licencia ni de ningún proyecto en la cuenta. Si desea eliminarlos por completo de la cuenta, vaya a Herramientas > Gestión de usuarios (toda la cuenta).
Si, después de transferir licencias fuera de una cuenta, la cuenta está vacía, el propietario de la cuenta puede eliminar la cuenta desde la página Gestionar detalles de la cuenta.
Para eliminar una cuenta:
La eliminación de la cuenta es permanente. Una vez que se elimine una cuenta, se perderá el acceso a la cuenta y los datos de la cuenta se eliminarán de forma permanente.
- Inicie sesión en ws.revizto.com.
- Si es miembro de varias cuentas, asegúrese de seleccionar la cuenta correcta.
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Abra el menú desplegable Herramientas y luego seleccione Gestionar detalles de la cuenta en Herramientas de gestión.
- En la parte superior de la página, haga clic en Eliminar cuenta
.
- En la ventana de confirmación, haga clic en Proceder para confirmar que desea continuar con la eliminación de la cuenta.
- Ingrese el nombre de la cuenta en el campo de confirmación exactamente como aparece en la ventana.
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Haga clic en Eliminar.
Si no quedan licencias en la cuenta, la cuenta se eliminará. Los usuarios serán redirigidos a otra cuenta en la región, si es posible.
Una cuenta solo puede eliminarse si no tiene licencias. Si la cuenta tiene alguna licencia no eliminada de cualquier estado (Activo, Expirado o Suspendido) o tiene licencias marcadas como eliminadas pero aún no han sido eliminadas de forma permanente, la cuenta no podrá eliminarse.