我无法登录 Revizto 关注
如果您在登录 Revizto 账户时遇到问题,请尝试以下故障排除步骤。
我不记得我的 Revizto 密码
如果您可以访问用于 Revizto 账户的电子邮件,请单击此处重置您的密码。
我记得密码,但无法登录 Revizto
请检查以下内容:
- 您正在登录到正确的地区。
- 在全球服务器位置之一创建的 Revizto 账户无法访问中国或沙特阿拉伯服务器上的项目。 这些服务器组(中国、沙特阿拉伯和全球)彼此不互通,因此每个服务器组都需要独立的 Revizto 账户,即使您已在其他服务器上拥有 Revizto 账户也是如此。
- 您输入了正确的电子邮件地址。 如果您有多个电子邮件,请确认您使用的是在 Revizto Workspace 注册时使用的电子邮件地址。
- 您输入了正确的密码(尝试从剪贴板复制)。
如果问题仍然存在,请让您的许可证管理员检查您的身份验证参数。 许可证管理员可以在 Revizto Workspace 的“工具”下拉菜单中的“许可证管理工具”下管理用户。
“Revizto 服务器目前无法访问”错误
当 Revizto 应用程序无法连接到服务器时会出现此错误,通常是由于本地网络配置不正确导致。 请尝试以下操作:
- 如果您的公司使用代理服务器,请打开代理设置,确保代理服务器地址、用户名和密码正确。
- 检查防火墙是否阻止了连接。 要了解如何配置防火墙,请参阅 Revizto 网络要求。
要确认这是本地问题,您可以访问 status.revizto.com 并查看您所在地区的运行状态。
“您已达到您账户的设备数限制”错误
当您已在 5 台设备上同时登录 Revizto 应用程序时,会出现此错误。 随后会显示设备列表。
为了能在此设备上登录,请单击“删除” 以从错误消息中列出的 5 台设备中的任意一台注销。
“内部错误”错误
当您已在 5 台设备上同时登录 Revizto 应用程序时,在 Revizto 应用程序 5.7 或更早版本中会出现此错误。
为了能在此设备上登录,请从当前登录 Revizto 应用程序的 5 台设备中的任何一台注销。 您可以在 Revizto Workspace 中强制注销任何设备。
在 Revizto 5.8 或更高版本中,您将在 Revizto 应用程序中被提示强制注销其他设备。