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Supervisar la actividad de los miembros con licencia Seguir

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Mallory McClure
  • Actualización

Los Administradores de licencias pueden supervisar la actividad de los miembros con licencia en Revizto Workspace con un gráfico de actividades de la licencia o un informe. El gráfico de actividades de la licencia está preconfigurado y ofrece una descripción general de la actividad de los miembros con licencia, mientras que el informe de actividades de la licencia es una hoja de cálculo que proporciona datos más detallados sobre los miembros con licencia y su actividad de uso.

Ver también:

Permisos requeridos

Los Administradores de licencias pueden ver la actividad de los miembros con licencia. Puede ver su rol en la licencia en la página Información de licencia de Revizto Workspace, en Herramientas. Consulte Roles en la licencia para obtener más información.

Descripción general de la actividad de la licencia

Los miembros con licencia contribuyen a los datos de actividad cuando realizan cualquiera de las siguientes acciones en cualquier proyecto asignado a la licencia:

  • Tiene el proyecto abierto en la aplicación de Revizto.
  • Crea un proyecto o una nueva versión del proyecto.
  • Añade o quita un miembro del proyecto, o edita sus derechos de acceso.
  • Editar o comentar una incidencia.
  • Crea, edita o envía un informe.
  • Crear, editar o enviar un tablero o un gráfico.

Si un miembro titular de la licencia es miembro invitado en otra licencia, su actividad en la licencia donde es miembro invitado se incluye en el informe de actividades de su licencia principal. 

Ver el gráfico de actividades de la licencia

El gráfico de actividades de la licencia ofrece una descripción general de la actividad de los miembros con licencia, ya sea como un gráfico de líneas o como un gráfico de líneas acumulativo.

  • Gráfico de líneas: muestra el número de miembros con licencia que estuvieron activos durante el periodo seleccionado.
  • Gráfico de líneas acumulativo: muestra el número total de miembros con licencia que estuvieron activos desde el inicio del periodo de tiempo seleccionado.

Por ejemplo:

Ann ha creado varios proyectos. El segundo día, Garold y Ann trabajaron en los proyectos. El tercer día, Garold, Ann y tres personas más trabajaron en los proyectos. El cuarto día, todos se tomaron el día libre, excepto Ann.

El gráfico de líneas muestra que solo Ann trabajó el cuarto día. El gráfico de líneas acumulativo muestra que cinco personas trabajaron en los proyectos hasta el cuarto día.

Cada punto en el gráfico de actividades de la licencia muestra el número de usuarios asociado al periodo de tiempo de ese punto (hora, fecha o intervalo de fechas). Al pasar el cursor sobre el punto se mostrará esa información.

Para obtener un informe más detallado sobre los miembros con licencia y su actividad, consulte Exportar la hoja de cálculo del informe de actividades de la licencia.

Para ver el gráfico de actividades de la licencia:

  1. Inicie sesión en ws.revizto.com.
    • Si es miembro de varias licencias, asegúrese de seleccionar la correcta.

  2. Abra el menú desplegable Herramientas y, en Herramientas de gestión de licencia, seleccione Gestión de usuarios.

  1. En la barra de herramientas superior, haga clic en Actividad.
  2. En la esquina superior derecha, seleccione un tipo de gráfico (Gráfico de líneaso Gráfico de líneas acumulativo) en el menú desplegable.
  3. Si desea filtrar la actividad de usuarios de la licencia que se muestra en el gráfico, aplique cualquiera de los filtros en la barra de herramientas superior. Los filtros incluyen periodo de tiempo, etiquetas, empresa, departamento y ubicación.

  4. Si desea excluir a los usuarios con el rol en el marco de la licencia Invitado, desmarque la casilla de verificación Actividad de los usuarios invitados en la esquina superior derecha.

Exportar la hoja de cálculo del informe de actividades de la licencia

Los administradores de licencia pueden exportar los datos de actividad de la licencia a una hoja de cálculo de Microsoft Excel. La hoja de cálculo contiene información detallada sobre cada miembro con licencia y su actividad durante el periodo de tiempo especificado. Los detalles del miembro con licencia incluyen:

  • Nombre, correo electrónico, empresa, departamento, ubicación y etiquetas.
  • Número de días que estuvieron activos en Revizto.  
  • Número y nombres de los proyectos en los que estuvieron activos.
  • Fecha de última actividad.
  • Fecha en la que se añadieron a la licencia.
  • Fecha de desactivación (para usuarios desactivados).
  • Rol en el marco de la licencia y estado actuales.
  • Días de actividad en esta licencia y en otras licencias como invitado.
  • Número y nombres de todos los proyectos a los que tienen acceso.

Para exportar los datos de actividad de la licencia a una hoja de cálculo:

  1. Inicie sesión en ws.revizto.com.
    • Si es miembro de varias licencias, asegúrese de seleccionar la correcta.

  2. Abra el menú desplegable Herramientas y, en Herramientas de gestión de licencia, seleccione Gestión de usuarios.

  1. En la barra de herramientas superior, haga clic en Actividad.
  2. En la esquina superior izquierda, haga clic en Exportar a Excel.

Se enviará de inmediato un correo electrónico con un enlace para descargar la hoja de cálculo del informe de actividades de la licencia al correo electrónico asociado a su cuenta de Revizto.

Uso de los datos de actividad de la licencia

Los datos de actividad de la licencia pueden ser especialmente útiles para realizar las siguientes tareas:

Identificar miembros con licencia que ocupan espacios en la licencia pero no trabajan en ningún proyecto

Un miembro con licencia ocupa un espacio en una licencia de Revizto si se cumplen las siguientes dos condiciones:

Si un miembro con licencia ocupa un espacio en la licencia, pero no trabaja en ningún proyecto, puede investigar por qué no usa Revizto y considerar soluciones como organizar sesiones de capacitación o desactivarlo para liberar el espacio.

Para identificar a los miembros con licencia que no trabajan en ningún proyecto, pero ocupan espacios en la licencia:

  1. Inicie sesión en ws.revizto.com.
    • Si es miembro de varias licencias, asegúrese de seleccionar la correcta.

  2. Abra el menú desplegable Herramientas y, en Herramientas de gestión de licencia, seleccione Gestión de usuarios.

  1. En la pestaña Usuarios, aplique los siguientes filtros:

    • Estado: Seleccione Activo, Pendiente y Suspendido.
    • Rol: Seleccione Administrador, Creador de contenido y Colaborador.
    • Activo por última vez: Use el menú desplegable para filtrar las fechas de última actividad por Antes, Después o Rango para determinadas fechas. Deje el filtro Activo por última vez en Todos si no desea especificar una fecha.

    Si el panel de filtros no está abierto, haga clic en Filtros.

La lista resultante mostrará a los usuarios inactivos que ocupan espacios en la licencia.

Supervisar la actividad de los usuarios en otras licencias

Si su licencia permite que sus miembros sean invitados en otras licencias, es posible que los usuarios que ocupan espacios en su licencia se añadan a otras licencias como invitados.

Si la casilla de verificación Actividad de los usuarios invitados está seleccionada, el gráfico de actividades mostrará la actividad combinada de los miembros con licencia en la licencia actual y en otras licencias. Puede revisar los números de actividad separados entre la licencia actual y otras licencias en la hoja de cálculo del informe de actividades de la licencia.

Para ver los datos de actividad de miembros con licencia en otras licencias:

  1. Exporte la actividad de la licencia para el periodo de tiempo especificado a una hoja de cálculo.
  2. En la hoja de cálculo, en la hoja Usuarios, revise la información en las siguientes columnas:
    • Días de actividad: Enumera la actividad combinada de los usuarios en la licencia actual y en otras licencias.
    • Días de actividad interna: Enumera la actividad de los usuarios en la licencia actual.
    • Días de actividad externa: Enumera la actividad de los usuarios en otras licencias.

Estimar la actividad de los miembros titulares de la licencia antes de renovar la suscripción

Es una buena práctica estimar la actividad de los miembros titulares de la licencia antes de renovar su suscripción a Revizto. Si el número de miembros activos de la licencia está cerca del límite de la licencia, considere solicitar una ampliación de la licencia.

Para estimar la cantidad de miembros titulares de la licencia activos:

  1. Abra el gráfico de actividades de la licencia para el periodo de suscripción actual.
  2. Seleccione el tipo de gráfico Gráfico de líneas acumulativo y desmarque la casilla de verificación Actividad de los usuarios invitados.

  3. Busque el número total de usuarios que estuvieron activos durante el periodo de suscripción actual. Este será el punto que hay más a la derecha en el gráfico de líneas acumulativo.

Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo puede el número de miembros activos de la licencia superar el número de espacios en la licencia?

R: Algunos miembros con licencia no ocupan espacios en la licencia, como el Superadministrador, el Invitado o los miembros desactivados. Para obtener más información, consulte Administración de espacios en la licencia.
 

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