ライセンスで停止されたメンバーの復元 フォローする
ライセンス メンバーが「一時停止中」ステータスの場合、Reviztoでの作業を妨げる問題が発生しています。 この問題を是正するために、ライセンス管理者は以下の対応が可能です。
- ライセンス メンバーがいずれのプロジェクトにも関与していない場合は、そのメンバーを非アクティブ化する。
- ライセンス メンバーがいずれかのプロジェクトに関与している場合は、そのメンバーを復元する。
ライセンスで停止されたメンバーを復元するには、以下の手順に従ってください。
- ws.revizto.comにサインインします。
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ライセンスが複数ある場合は、正しいライセンスが選ばれていることを確かめます。
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［ライセンス管理ツール］に移動し、［ユーザー管理］を選択します。
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ライセンス メンバーを「一時停止中」ステータスでフィルタリングして、「ステータス」列のクエスチョンマークにポインターを合わせます。
これにより、一時停止の理由が表示されます。
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ライセンスで停止されたメンバーを復元する際は、下表を参照してください。
一時停止の理由 トラブルシューティング このユーザーは、有効な認証方法が設定されていないため一時停止されています。 ライセンス メンバーに認証方法を割り当ててください。
このユーザーは、「ゲスト」の役割の資格を満たさないため一時停止されています。
この役割の資格を得るには、この地域で発行され、他のライセンスでゲストとなることを許可する他のアクティブな [Revizto+] ライセンスの正式メンバーとなる必要があります。
ユーザーの役割を「共同作業者」に変更すれば、ユーザーを復元できます。このユーザーは「ゲスト」の役割を割り当てられていますが、その資格を満たしていません。
これは、次のいずれかの状況で起こる可能性があります。
- ユーザーがこのリージョンで発行された別のライセンスで正式なメンバーシップを失った場合（そのライセンスから削除された場合や、そのライセンスの有効期限が切れた場合など）。
- ユーザーがこのリージョンで発行された別のライセンスで正式なメンバーシップを持っているが、そのライセンスにより、他のライセンスでゲストになることが許可されなくなった場合。
- ユーザーがこのリージョンで発行された別のライセンスで正式なメンバーシップを持っているが、いずれかのサブスクリプション プランが変更された場合（ライセンスがRevizto+にアップグレードされた場合や、もう一方のライセンスが標準ライセンスにダウングレードされた場合など）。
もう一方のライセンスのライセンス管理者に連絡して、是正できるかどうか確認することをお勧めします。
是正できない場合は、現在のライセンスでそのユーザーに他の役割を付与することで正式メンバーにしてください。
ライセンスの期限が切れているため、このユーザーは一時停止されています。 ライセンスのサブスクリプションを更新するか、プロジェクトを有効なライセンスに移行してください。 ユーザーまたはプロジェクトの合計数がライセンスの上限を超えるため、このユーザーは一時停止されています。 次のいずれかを実行します。