ライセンスで停止されたメンバーの復元 フォローする
一時停止ステータスは、ライセンス メンバーにReviztoを使用できない原因となるイシューがあることを示します。 Revizto Workspaceの［ツール］ドロップダウン メニューで［ユーザー管理］に移動すると、ライセンス メンバーのステータスを確認できます。
ユーザーが一時停止されている場合、ライセンス管理者は、メンバーのプロジェクト アクティビティに応じて2つの選択肢があり、どのプロジェクトにも関与していないメンバーを非アクティブ化するか、メンバーを復元してReviztoプロジェクトへのアクセスを回復することができます。
必須の権限
ライセンスで停止されたメンバーは、ライセンス管理者以上の権限を持つユーザーが復元できます。アカウントの役割は、［アカウント情報/アカウント情報の管理］ページで、ライセンスの役割はRevizto Workspaceの［ライセンス情報］ページで確認できます。詳細は、「アカウントおよびライセンスの役割」を参照してください。
ライセンスで停止されたメンバーの復元
ライセンスで停止されたメンバーを復元すると、ステータスがアクティブに戻り、プロジェクトに再度アクセスできるようになります。
ライセンスで停止されたメンバーを復元するには、以下の手順に従ってください。
- ライセンス管理者以上の権限でws.revizto.comにサインインします。
- アカウントが複数ある場合は、正しいアカウントが選択されていることを確認します。
- ［ツール］ドロップダウン メニューを開き、［ライセンス管理］を選択します。
- ［ライセンス ユーザー］タブで、「一時停止」ステータスでライセンス メンバーをフィルターし、「ステータス」列の情報アイコン
にポインターを合わせて、そのユーザーの一時停止理由を確認します。
以下の表は、停止の理由と必須のトラブルシューティングを説明したものです。
| 一時停止の理由 | トラブルシューティング |
| ライセンスの期限が切れているため、このユーザーは一時停止されています。 | ライセンスを更新するか、プロジェクトを有効なライセンスに移行します。 |
| ユーザーまたはプロジェクトの合計数がライセンスの上限を超えるため、このユーザーは一時停止されています。 |
次のいずれかを実行します。 |
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このユーザーは、「ゲスト」の役割の資格を満たさないため一時停止されています。 この役割の資格を得るには、この地域で発行され、他のライセンスでゲストとなることを許可する他のアクティブな [Revizto+] ライセンスの正式メンバーとなる必要があります。 ユーザーの役割を「共同作業者」に変更すれば、ユーザーを復元できます。 |
ユーザーは、別のライセンスに所属しているため、「ゲスト」の役割の対象ではありません。 これは、次のいずれかの状況で起こる可能性があります。
ユーザーを「共同作業者」の役割に割り当て、このライセンスの正式メンバーにします。 |
| このユーザーは、有効な認証方法が設定されていないため一時停止されています。 |
ライセンス メンバーに認証方法を割り当ててください。 |
| このユーザーは、役割が「ゲスト」であり、現在のライセンスでは「ゲスト」が許可されていないため、一時停止されています。 ユーザーの役割を「共同作業者」に変更すれば、ユーザーを復元できます。 |
ユーザーを「共同作業者」の役割に割り当てます。 |
「ゲスト」の役割の資格がないことを理由としてユーザーが一時停止されている場合、そのユーザーが「ゲスト」の役割を持てない原因となっているライセンスのライセンス管理者は、営業担当者に連絡して、ライセンス間コラボレーションの構成を変更することもできます。詳細は、「ライセンス情報の管理」を参照してください。